Política de envío, aranceles y entrega

Cotizaciones de envío

Los métodos y precios disponibles se calculan según país de entrega, cantidad, peso embalado, dimensiones, clase de envío y tarifa vigente al realizar el pedido. Puede usarse el peso volumétrico si supera el peso embalado real.

Destinos DDP y no DDP

• Cuando el proceso de compra o una cotización escrita indique DDP, el servicio cotizado incluye la gestión de aranceles e impuestos de importación hasta el destino acordado, sujeto a las exclusiones indicadas.
• Si DDP no aparece expresamente, el destinatario puede tener que pagar aranceles, impuestos, cargos aduaneros, corretaje, almacenamiento, recargos de zona remota y costes de cumplimiento local.
• El proceso de compra para México muestra solo servicios DDP. La disponibilidad en otros países depende de la ruta activa y del tipo de producto.

Carga sobredimensionada y de proyectos

Pantallas, armarios, muebles, mercancía de varios bultos y otros productos de carga pueden requerir cotización manual. El pedido no se acepta hasta confirmar por escrito ruta, precio, término comercial, dirección y calendario estimado.

Estimaciones de entrega

Los tiempos de preparación y tránsito son estimaciones, no garantías. Inspección aduanera, zonas remotas, interrupciones del transportista, clima, temporada alta y documentos del comprador pueden afectar la entrega. Se facilita seguimiento cuando el transportista lo admite.

Dirección y responsabilidad de entrega

• El cliente debe facilitar dirección completa y exacta, contacto, teléfono y la información aduanera solicitada.
• Cambiar la dirección tras el pago puede requerir nueva cotización y revisión de seguridad.
• Los daños visibles del embalaje deben registrarse con el transportista y comunicarse pronto con fotografías.